Recepcje.com / Apartamenty
Samodzielny przyjazd przy rozproszonych lokalach
Gość ma szybko przejść od rezerwacji do pokoju, a obsługa powinna widzieć sprawy wymagające pomocy.
Porozmawiaj o tej lokalizacji
01 / Sytuacja
Jaki problem rozwiązuje punkt?
Operator apartamentów może mieć wiele lokali i brak stałej recepcji. Gość potrzebuje pewnej informacji, jak uzyskać dostęp i gdzie zgłosić problem.
02 / Przebieg
Jak przebiega obsługa?
Przed przyjazdem operator potwierdza rezerwację i sposób identyfikacji. Punkt lub cyfrowa ścieżka przekazuje instrukcję dostępu, a wyjątkowe przypadki trafiają do osoby dyżurującej.
03 / Decyzje
Co ustalić przed uruchomieniem?
Warto ustalić, które czynności rzeczywiście obsłuży kiosk, jak działają zamki i co robić przy awarii lub błędnej rezerwacji.
Kolejny krok